Optimale Praxisorganisation und bester Service für Patient*innen – das vermitteln unsere Seminare.
Individuell
Möchten Sie bestimmte Aspekte Ihrer Praxis gezielt verbessern?
Wir stimmen die Inhalte darauf passgenau ab.
Praxisbezogen
Mit konkreten Beispielen und Rollenspielen beleuchten wir mit Ihrem Team gängige Abläufe. Gelerntes wird so schnell verinnerlicht.
Ganzheitlich
Gemeinsam betrachten wir das Konzept Praxis aus vielen Sichtweisen: Was benötigen Mitarbeiter*innen, was wünschen sich Patient*innen?
Zufriedene Patient*innen sind das A und O.
Fühlen sich die Menschen, die Ihre Praxis aufsuchen, gut aufgehoben und freuen sich über eine kompetente Behandlung, profitieren Sie doppelt. Zum einen binden Sie dadurch Patient*innen langfristig an Ihre Praxis, zum anderen steigt die Quote der Weiterempfehlungen. Höherer Umsatz und eine gesicherte Zukunft werden dadurch zur logischen Konsequenz.
Ganztagesseminare nach Richtlinien der BZäK/DGZMK
Theoretisches Wissen ist gut. Doch wie bei allem was wir tun, geht es uns um die Praxis – auch in unseren Ganztagesseminaren. Dort erhält jedes Ihrer Teammitglieder genügend Zeit, praktisch zu üben und Fragen zu stellen. Gruppenarbeiten oder das Durchspielen verschiedener Situationen stärken den Teamgeist. Zuvor Gehörtes gelangt durch die direkte Anwendung besonders tief ins Bewusstsein. Zum Beispiel die folgenden Inhalte:
Kommunikation an der Rezeption
Professionelles Telefonmanagement
Wie überzeugen Sie Neupatienten von Ihrer Praxis?
Wie erklären Sie am besten private Zusatzkosten?
Kommunikation im Behandlungszimmer
Praxisinterne Schulungen
Im gewohnten Umfeld neue Sachen zu erlernen, funktioniert für viele Menschen deutlich besser. Vielleicht auch für Ihr Team? Wenn Sie möchten, führen wir unsere Schulungen gerne in Ihrer Praxis durch. So werden die simulierten Situationen noch realer und greifbarer. Zudem haben wir die Möglichkeit, das bekannte Equipment miteinzubeziehen. Dauer und Zeiten des Seminars sowie die konkreten Inhalte stimmen wir gerne individuell auf Ihre Praxis ab.
Ein Zugewinn für allgemeine Umgangsformen, interne sowie externe Kommunikation und den Servicegedanken.
Um auf jede*n Teilnehmer*in ausreichend eingehen zu können, begrenzen wir bewusst die Seminarplätze.
Eine begleitende Seminarmappe für jede*n Teilnehmer*in ist inklusive.
Auf Wunsch übernehmen wir auch die Verpflegung während der Veranstaltungen.
Ich konnte sehr viel dazulernen, was Kommunikation, Höflichkeit und Freundlichkeit angeht.
